Публичная оферта Qlay

Действует с момента публикации на qlay.uz

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — «Оферта») является публичной офертой в соответствии со статьями 367 и 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан (далее — «ГК РУз») и адресован любому лицу, выражающему намерение использовать платформу Qlay.

1.2. Оферентом по настоящей Оферте выступает Цой Дмитрий Вячеславович, физическое лицо в статусе самозанятого (ўзини ўзи банд қилган шахс), СТИР 503500374 (далее — «Оферент», «Платформа», «Qlay»).

1.3. Лицо, выполнившее акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 4 (далее — «Пользователь»), и Оферент заключают между собой договор присоединения в соответствии со статьёй 360 ГК РУз на условиях настоящей Оферты.

1.4. Платформа доступна по адресу qlay.uz и через Telegram Mini App, действует на территории Республики Узбекистан.

1.5. Настоящая Оферта направлена в соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» от 29.09.2022 г. № ЗРУ-792. Акцепт, выполненный электронным способом (регистрация на Платформе, оплата Тарифа, нажатие соответствующих кнопок), имеет такую же юридическую силу как договор, заключённый в письменной форме.

2. Термины и определения

• Платформа — программный комплекс Qlay, предоставляющий технические возможности по созданию и управлению магазинами внутри Telegram Mini Apps.
• Тариф — набор функциональных возможностей Платформы, предоставляемых Пользователю за фиксированную плату на 30 календарных дней.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя на Платформе.
• Магазин — онлайн-витрина, созданная Пользователем на Платформе.
• Покупатели — третьи лица, совершающие покупки в Магазинах Пользователей. Не являются стороной настоящей Оферты.
• Администратор Магазина — физическое лицо, которому Пользователь по своему усмотрению предоставил доступ к управлению своим Магазином через функцию «Админ» посредством invite-ссылки. В отношении персональных данных Покупателей, обрабатываемых в Магазине, Администратор является лицом, действующим по поручению Пользователя, в понимании статей 13 и 28 Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» от 02.07.2019 г. № ЗРУ-547. Администратор не является стороной настоящей Оферты.

3. Предмет договора

3.1. По настоящей Оферте Оферент предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование функциональных возможностей Платформы для создания и ведения Магазинов.

3.2. Лицензия предоставляется на условиях и в объёме выбранного Пользователем Тарифа (раздел 5) на срок действия оплаченного периода.

3.3. Настоящая Оферта по правовой природе является лицензионным договором.

4. Порядок акцепта

4.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся одно из следующих действий Пользователя:

• регистрация на Платформе и создание Магазина;
• оплата любого платного Тарифа.

4.2. С момента акцепта Пользователь считается ознакомленным и согласным со всеми положениями Оферты, а договор — заключённым.

4.3. Акцепт подтверждает, что Пользователь обладает полной дееспособностью — достиг возраста 18 лет (статья 22 ГК РУз) либо признан дееспособным в порядке эмансипации (статья 28 ГК РУз), либо является юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем / самозанятым лицом, обладающим необходимыми правами для заключения договора.

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Платформа предоставляется по следующим Тарифам:

• Free — 0 сум/месяц, ограниченный набор функций;
• Qulay — 49 000 сум/месяц;
• Qulay Max — 99 000 сум/месяц;
• Qulay Pro — 199 000 сум/месяц.

5.2. Тариф Free предоставляется бессрочно и без оплаты в качестве ознакомительного периода, позволяющего Пользователю оценить возможности Платформы до принятия решения об оплате.

5.3. Платные Тарифы оплачиваются ежемесячно (за 30 календарных дней) через электронные платёжные системы, подключённые к Платформе.

5.4. Подписка не продлевается автоматически. По истечении оплаченного периода действие Тарифа прекращается, Магазин переводится на Тариф Free до момента следующей оплаты.

5.5. Оферент вправе изменять стоимость и состав Тарифов, уведомив Пользователей не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу путём публикации на qlay.uz и/или в Платформе.

5.6. По соглашению Сторон Оферент вправе предоставлять Пользователю индивидуальные условия использования Платформы (расширенный функционал, кастомные доработки, специальные Тарифы, отличные от указанных в пункте 5.1). Индивидуальные условия оформляются письменным соглашением (в том числе в электронной форме), счётом с описанием индивидуальных условий, оплата которого признаётся акцептом Пользователя, либо обменом сообщениями в Telegram-канале @QlaySupport от аккаунтов уполномоченных представителей Сторон. Индивидуальные условия действуют исключительно в отношении конкретного Пользователя и в части их регулирования имеют преимущественную силу над положениями настоящей Оферты. Все положения Оферты, не изменённые индивидуальным соглашением, применяются в полном объёме. Устная договорённость Сторон подлежит последующему письменному подтверждению одной из указанных выше форм; до момента такого подтверждения устная договорённость не является основанием для возникновения обязательств Сторон и не может быть подтверждена свидетельскими показаниями.

6. Возврат денежных средств

6.1. Оплаченные за платные Тарифы денежные средства не подлежат возврату. Возврат не предусмотрен по следующим причинам:

• Пользователь имеет возможность оценить Платформу на бессрочном бесплатном Тарифе Free до принятия решения об оплате;
• после активации платного Тарифа Пользователь получает фактическое право пользования (лицензию), которая по правовой природе не подлежит возврату;
• данное положение соответствует статьям 25, 26 и 28(1) Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» № 221-I от 26.04.1996 (в действующей редакции), поскольку Пользователь до оплаты получает полную возможность оценить услугу. Статья 28(1) указанного закона специально регулирует реализацию услуг через информационные системы.

6.2. Исключения, при которых возврат возможен:

• неработоспособность Платформы по вине Оферента более 24 часов подряд, при условии направления Пользователем письменной претензии — в этом случае Оферент компенсирует оплаченные дни пропорционально периоду простоя;
• ошибочные платежи (двойное списание) — по обращению Пользователя на @QlaySupport в Telegram в течение 3 календарных дней с момента списания.

6.3. Отсутствие фактического использования Пользователем оплаченного платного Тарифа (длительное отсутствие в Платформе, приостановка активности Магазина, техническая невозможность использования по причинам, не зависящим от Оферента) не является основанием для возврата денежных средств, продления оплаченного периода или пересчёта стоимости Тарифа.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию при регистрации;
• соблюдать положения настоящей Оферты и законодательство Республики Узбекистан;
• самостоятельно нести ответственность за содержание Магазина, качество товаров/услуг, исполнение заказов и взаимодействие с Покупателями;
• обеспечивать наличие правовых оснований для размещения любого контента, включая согласие изображённых на фотографиях лиц (если применимо) в соответствии с Законом «О персональных данных»;
• своевременно оплачивать Тариф для сохранения доступа;
• обеспечивать сохранность данных доступа к Аккаунту и подключённому Telegram-боту;
• при реализации цифровых товаров (программного обеспечения, электронных ключей, лицензий, подписок, электронных публикаций, аудиовизуального контента и иных объектов, распространяемых без использования физического носителя, а также цифровой продукции в понимании Постановления Президента Республики Узбекистан от 30.11.2023 г. № ПП-382 «О мерах по усилению защиты прав потребителей цифровой продукции») — до момента оплаты довести до сведения Покупателя достоверную и полную информацию о цифровом товаре, включая его наименование и основные потребительские свойства, цену и условия приобретения, срок действия и территориальные ограничения предоставляемых прав, технические требования к использованию, а также порядок и условия возврата уплаченных средств. Пользователь несёт единоличную ответственность перед Покупателем за исполнение обязательств по договору купли-продажи цифрового товара и за достоверность указанной информации, в соответствии со статьями 4, 5, 6 и 7 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» от 26.04.1996 г. № 221-I, а также статьями 9, 16 и 20 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» от 29.09.2022 г. № ЗРУ-792.

7.2. Пользователь вправе:

• использовать функции Платформы в рамках выбранного Тарифа;
• в любой момент прекратить пользование Платформой;
• изменить Тариф (повышение/понижение) — действие нового Тарифа начинается после очередной оплаты.

7.3. Пользователю запрещено:

• использовать автоматизированные средства (боты, парсеры, скрипты) для взаимодействия с Платформой, за исключением официально опубликованных API;
• создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Платформы, проводить нагрузочное тестирование или DDoS-атаки;
• осуществлять обратную разработку (реверс-инжиниринг) Платформы, её исходного кода или API, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством Республики Узбекистан;
• предпринимать действия по обходу систем защиты, аутентификации или ограничений Тарифа.

7.4. Оферент обязуется:

• обеспечивать функционирование Платформы в соответствии с её заявленными возможностями;
• принимать разумные технические и организационные меры для безопасности данных Пользователя;
• информировать Пользователя об изменениях Оферты, Тарифов и существенных условий через каналы, указанные в пункте 15.7;
• рассматривать обращения Пользователя в разумный срок, не превышающий 7 рабочих дней.

7.5. Приглашение Администраторов Магазина.

7.5.1. В рамках выбранного Тарифа Пользователь вправе приглашать Администраторов посредством функции «Админ» в количестве, не превышающем установленный Тарифом лимит. Приглашение оформляется одноразовой ссылкой со сроком действия 24 часа, доставку которой адресату Пользователь осуществляет самостоятельно доступными ему средствами связи.

7.5.2. Действия Администратора, совершённые с использованием предоставленного ему доступа (обработка заказов, управление товарами и категориями, просмотр аналитики), приравниваются к действиям Пользователя и порождают правовые последствия непосредственно для Пользователя в соответствии со статьёй 402 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.

7.5.3. Пользователь несёт полную ответственность за:

• выбор лиц, приглашаемых в качестве Администраторов, и оценку их благонадёжности;
• контроль их действий в отношении Магазина;
• своевременный отзыв доступа через функцию «Админ» при прекращении фактических отношений с Администратором;
• сохранность invite-ссылки до момента её активации адресатом. Компрометация ссылки (передача, публикация, утечка) означает предоставление доступа лицу, впервые её активировавшему; отзыв активированного доступа осуществляется через функцию «Админ».

7.5.4. Являясь Оператором персональных данных Покупателей своего Магазина (в понимании статьи 4 Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» № ЗРУ-547), Пользователь обязан:

• до предоставления Администратору доступа обеспечить наличие с ним письменного или иного зафиксированного соглашения о конфиденциальности и целях обработки персональных данных, в соответствии со статьями 13 и 28 указанного Закона;
• проинформировать Администратора об условиях настоящей Оферты в применимой к нему части и о правовом режиме обработки персональных данных Покупателей;
• обеспечить, чтобы обработка Администратором персональных данных осуществлялась исключительно в объёме, необходимом для выполнения задач Магазина, и не выходила за пределы согласия, предоставленного Покупателями.

7.5.5. Оферент не является работодателем, заказчиком, партнёром или иной стороной каких-либо трудовых, гражданско-правовых, налоговых или иных отношений между Пользователем и его Администратором. Все взаимные обязательства регулируются сторонами напрямую и находятся вне предмета настоящей Оферты.

7.5.6. Претензии Покупателей и третьих лиц по обязательствам Магазина, вытекающим из действий любого члена команды (Пользователя или Администратора), адресуются Пользователю. Пользователь не вправе ссылаться на действия Администратора как на основание для освобождения от ответственности перед Покупателями и Оферентом.

7.6. Правила использования функции рассылок.

7.6.1. Использование функции массовых рассылок сообщений Покупателям (broadcast) допускается исключительно в рамках законной деятельности Магазина: информирование о заказах, статусе доставки, новых товарах, акциях и специальных предложениях.

7.6.2. При использовании функции рассылок Пользователь обязан:

• отправлять сообщения только тем Покупателям, которые ранее совершили заказ в Магазине или иным образом выразили согласие на получение сообщений;
• не включать в текст рассылки персональные данные третьих лиц (других Покупателей, сотрудников и т.п.);
• не использовать рассылки для распространения информации, запрещённой законодательством, для введения в заблуждение или мошенничества;
• соблюдать требования Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» от 02.07.2019 г. № ЗРУ-547, Закона «О рекламе» и иного применимого законодательства.

7.6.3. Оферент предоставляет функцию рассылок исключительно как технический инструмент. Пользователь является отправителем сообщений и несёт полную ответственность за их содержание, частоту, соответствие законодательству, а также за наличие согласия Покупателей на получение сообщений.

7.6.4. Оферент вправе временно или постоянно ограничить или заблокировать функцию рассылок для конкретного Пользователя в случае обоснованных жалоб Покупателей, выявленных нарушений или обоснованных подозрений в нарушениях.

7.7. Защита от автоматизированного сбора данных. Запрещается использование автоматизированных средств (скриптов, ботов, парсеров, краулеров, программ автоматизации) для сбора информации из Платформы (каталогов Магазинов, товаров, цен, изображений, описаний, отзывов, персональных данных Пользователей и Покупателей) или для автоматизированного взаимодействия с Платформой без предварительного письменного разрешения Оферента. Оферент вправе применять технические меры защиты для блокирования подобной активности (ограничение частоты запросов, блокировка IP-адресов, требование CAPTCHA и иные). Действия Пользователей или третьих лиц, нарушающие настоящий пункт, влекут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

7.8. Отсутствие обязанности верификации. Оферент не осуществляет предварительную проверку достоверности, актуальности и полноты данных, предоставляемых Пользователями при регистрации, создании Магазина, оформлении заказов, заполнении реквизитов и в иных случаях использования Платформы, за исключением случаев, когда такая проверка требуется законодательством Республики Узбекистан. Ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленных данных полностью несёт Пользователь. Пользователь обязуется своевременно обновлять свои данные в случае их изменения.

8. Запрещённый контент и деятельность

На Платформе запрещено создавать Магазины и размещать контент, связанные с:

• оружием, боеприпасами, взрывчатыми веществами;
• наркотическими и психотропными веществами;
• контрафактной и поддельной продукцией;
• порнографическим и откровенно сексуальным контентом;
• мошенничеством, финансовыми пирамидами, обманом покупателей;
• товарами и услугами, оборот которых ограничен или запрещён законодательством Республики Узбекистан;
• материалами, разжигающими ненависть, дискриминацию или насилие;
• нарушением прав интеллектуальной собственности третьих лиц;
• спамом и иной нежелательной массовой коммуникацией;
• размещением и реализацией подарочных карт, сертификатов, ваучеров и иных предоплаченных инструментов, номинированных в денежных суммах и предполагающих последующее погашение или обмен на денежные средства, если Пользователь не является эмитентом электронных денег или иным лицом, уполномоченным на выпуск таких инструментов в соответствии с главой 8 (статьи 39–44) Закона Республики Узбекистан «О платежах и платёжных системах» от 01.11.2019 г. № ЗРУ-578 и разрешительными актами Центрального банка Республики Узбекистан;
• размещением и реализацией игровых аккаунтов, внутриигровой валюты, предметов, персонажей, скинов и иных виртуальных ценностей, относящихся к компьютерным играм и онлайн-сервисам третьих лиц, при отсутствии у Пользователя правомочий на такое распространение либо в нарушение пользовательских соглашений правообладателей;
• размещением и реализацией ключей активации программного обеспечения, кодов подписок, электронных лицензий, аккаунтов и иных средств доступа к сервисам и продуктам третьих лиц, если Пользователь не является правообладателем либо официальным дистрибьютором (реселлером) и не располагает документально подтверждёнными правами на такое распространение, в соответствии со статьями 1031 и 1091 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и Законом Республики Узбекистан «Об авторском праве и смежных правах» от 20.07.2006 г. № ЗРУ-42;
• размещением и реализацией купонов, промо-кодов, ваучеров и скидочных сертификатов, содержащих товарные знаки, знаки обслуживания, фирменные наименования или иные средства индивидуализации третьих лиц, при отсутствии письменного согласия правообладателя, что нарушает исключительное право на средства индивидуализации, предусмотренное Гражданским кодексом Республики Узбекистан и Законом Республики Узбекистан «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 30.08.2001 г. № 267-II, а также может квалифицироваться как акт недобросовестной конкуренции в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О конкуренции» от 06.07.2022 г. № ЗРУ-773. Пользователь несёт полную ответственность перед правообладателем; Оферент вправе незамедлительно удалить соответствующее объявление и заблокировать Аккаунт Пользователя без возврата средств за оплаченный Тариф.

9. Блокировка и ограничение доступа

9.1. Оферент вправе заблокировать, приостановить или удалить Аккаунт и/или Магазин Пользователя без предварительного уведомления в случае:

• нарушения настоящей Оферты;
• размещения запрещённого контента (раздел 8);
• нарушения законодательства Республики Узбекистан;
• обоснованных жалоб третьих лиц;
• требований уполномоченных государственных органов.

9.2. При блокировке по основаниям пункта 9.1 оплаченные за Тариф средства возврату не подлежат.

10. Ответственность сторон

10.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).

10.2. Оферент не гарантирует:

• бесперебойную и безошибочную работу Платформы;
• сохранность данных в случае технических сбоев;
• пригодность Платформы для конкретных бизнес-целей Пользователя;
• определённый уровень продаж, прибыли или иной экономический результат.

10.3. Совокупная ответственность Оферента по настоящей Оферте ограничивается стоимостью оплаченного Пользователем Тарифа за последний расчётный период.

10.4. Функции искусственного интеллекта (улучшение фотографий, автогенерация описаний и иные) предоставляются с использованием сторонних сервисов; Оферент не гарантирует точность результатов.

10.5. Оферент не является стороной сделок между Пользователем и его Покупателями и не несёт ответственности за исполнение таких сделок.

10.6. Пользователь возмещает Оференту документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие умышленного нарушения Пользователем настоящей Оферты или законодательства Республики Узбекистан, включая обоснованные расходы Оферента на рассмотрение претензий третьих лиц, направленных в отношении Магазина Пользователя. Возмещение убытков по неосторожности Пользователя настоящей Офертой не предусмотрено и регулируется применимым законодательством.

10.7. Оферент не несёт ответственности за действия и бездействие приглашённых Пользователем через функцию «Админ» Администраторов, включая (но не ограничиваясь): удаление или изменение товаров, категорий, ценовой информации; несанкционированный (с точки зрения Пользователя) доступ к заказам и данным Покупателей; разглашение сведений о Магазине, Покупателях и коммерческой деятельности Пользователя. Оферент не осуществляет верификацию личности приглашаемых Администраторов и не оценивает их благонадёжность. Восстановление изменённых или удалённых данных, отзыв доступа и разрешение споров с Администраторами являются обязанностью Пользователя.

10.8. Претензии третьих лиц. В случае предъявления к Оференту претензий, жалоб, исков или иных требований от третьих лиц, связанных с деятельностью Пользователя или его Магазина (в том числе: нарушение исключительных прав на товарные знаки, объекты авторского права, фотографии, описания товаров; продажа контрафактной, поддельной или запрещённой к обороту продукции; нарушение прав Покупателей; нарушение обязательств по обработке персональных данных Покупателей; недобросовестная реклама; спам и несогласованные рассылки), Пользователь обязуется:

• самостоятельно и за свой счёт урегулировать такие претензии, представлять свои интересы в переговорах и в судебных процессах;
• возместить Оференту все понесённые в связи с такими претензиями расходы, включая юридические и представительские услуги, судебные издержки, штрафы, компенсации и суммы удовлетворённых требований третьих лиц.

Настоящий пункт применяется независимо от формы вины Пользователя (умышленной или неосторожной) и является дополнением к положениям пункта 10.6.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» от 02.07.2019 № ЗРУ-547 в действующей редакции (далее — «ЗРУ-547»).

11.2. Оферент обрабатывает следующие категории данных:

• данные Telegram-аккаунта (Telegram ID, имя, username);
• контактные данные (телефон), если предоставлены Пользователем;
• данные Магазина (название, описание, категории, товары, изображения);
• данные о заказах и Покупателях, поступающие в Магазины Пользователя;
• адрес и геолокация доставки заказов, если указаны Покупателем;
• данные о совершённых платежах (сумма, дата, статус, платёжный провайдер) — без хранения полных реквизитов банковских карт;
• паспортные данные Покупателей (серия и номер) — только для Магазинов, где владельцем включена функция идентификации Покупателя (например, для доставки, требующей предъявления документа);
• технические логи использования Платформы.

11.2.1. Обработка паспортных данных Покупателей осуществляется исключительно с явного согласия Покупателя, выражаемого на этапе оформления заказа через отдельный чек-бокс с указанием цели сбора. Паспортные данные хранятся в зашифрованном виде (алгоритм AES-256), доступ к ним имеет только владелец соответствующего Магазина и Оферент как оператор Платформы для целей технической поддержки. Паспортные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

11.3. Цели обработки: предоставление функций Платформы, обеспечение работоспособности, поддержка пользователей, информирование о работе сервиса.

11.4. Оферент не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, и технических подрядчиков, необходимых для функционирования Платформы.

11.5. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления своих персональных данных через обращение на @QlaySupport в Telegram. Срок рассмотрения запроса и удаления — не более 10 рабочих дней, что соответствует требованиям ЗРУ-547.

11.6. Платформа использует сторонних подрядчиков для технического функционирования (хостинг, хранилище изображений, платёжные системы, рассылка уведомлений). Биометрические данные Пользователей и их Покупателей Платформой не собираются и не обрабатываются.

11.7. После прекращения договора (удаление Аккаунта или отказ от использования Платформы) персональные данные и данные Магазина Пользователя сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней — для возможности восстановления по обращению Пользователя. По истечении указанного срока данные удаляются. Анонимизированные технические логи и резервные копии могут храниться дольше для целей безопасности, аналитики и в соответствии с требованиями ЗРУ-547.

11.8. Файлы cookies и аналогичные технологии.

11.8.1. На веб-сайте Оферента (qlay.uz) и в интерфейсе Платформы используются файлы cookies, локальное хранилище (localStorage, sessionStorage) и аналогичные технологии для:

• обеспечения технической работы Платформы (сессии, авторизация, настройки Пользователя);
• анализа посещаемости и поведения Пользователей с использованием сторонних сервисов веб-аналитики;
• показа релевантной рекламной информации на сторонних площадках с использованием рекламных пикселей;
• запоминания языковых и пользовательских настроек.

11.8.2. Пользователь может отключить или ограничить использование файлов cookies в настройках своего браузера. Отключение может привести к ограничению функциональности Платформы.

11.8.3. Продолжение использования Платформы после ознакомления с настоящей Офертой означает согласие Пользователя на использование файлов cookies и аналогичных технологий в объёме и целях, указанных в настоящем пункте.

11.9. Регистрация в Государственном реестре баз персональных данных. Оператор персональных данных зарегистрирован в Государственном реестре баз персональных данных Республики Узбекистан. Свидетельство серия AA № 0002253, выдано Департаментом миграции и персонализации при Министерстве внутренних дел Республики Узбекистан.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Пользователь сохраняет все права на контент, загруженный в Магазин (тексты, изображения, описания товаров).

12.2. Размещая контент на Платформе, Пользователь предоставляет Оференту неисключительную безвозмездную лицензию на отображение, хранение и техническую обработку данного контента в рамках функционирования Платформы.

12.3. Платформа Qlay, включая её исходный код, дизайн, торговое наименование, логотипы и интерфейсы, является интеллектуальной собственностью Оферента. Копирование, модификация, распространение и обратная разработка без письменного согласия Оферента запрещены.

12.4. Если Пользователь направляет Оференту предложения по улучшению Платформы, идеи, замечания или иной обратной связи, Оферент вправе использовать их для развития Платформы без обязательства по выплате вознаграждения Пользователю. Авторские права на оригинальные тексты обратной связи остаются за Пользователем.

13. Возрастные ограничения

13.1. Платформа предназначена для лиц, обладающих полной дееспособностью — достигших возраста 18 лет (статья 22 ГК РУз) либо признанных дееспособными в порядке эмансипации (статья 28 ГК РУз), а также для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и самозанятых лиц.

13.2. Регистрация лицом без необходимой дееспособности не допускается. В случае обнаружения такого использования Оферент вправе заблокировать Аккаунт.

13.3. Ответственность за возрастную политику взаимодействия с Покупателями (в том числе продажу товаров, ограниченных по возрасту законодательством Республики Узбекистан) несёт Пользователь как владелец соответствующего Магазина.

14. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, перебои в работе платёжных систем, операторов связи и интернет-провайдеров, не зависящие от Сторон.

15. Изменение условий Оферты

15.1. Оферент вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная редакция всегда доступна по адресу qlay.uz/terms-ru.html.

15.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте Платформы, если иная дата не указана в самой Оферте.

15.3. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты. Пользователь обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать актуальную редакцию Оферты, размещённую на qlay.uz и в интерфейсе Платформы; отсутствие ознакомления с внесёнными изменениями не освобождает Пользователя от обязанности их соблюдения.

15.4. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Платформы.

15.5. Отделимость условий. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано судом или иным уполномоченным органом недействительным, незаконным или неисполнимым, такое признание не влияет на действительность остальных положений. Стороны заменят недействительное положение на близкое по смыслу действительное.

15.6. Полнота соглашения. Настоящая Оферта, совместно с индивидуальными соглашениями Сторон, заключёнными в соответствии с пунктом 5.6, является полным соглашением между Сторонами по предмету настоящего договора. Все ранее заключённые устные или письменные договорённости, касающиеся предмета Оферты, теряют силу с момента акцепта, за исключением действующих индивидуальных соглашений, оформленных в соответствии с пунктом 5.6.

15.7. Порядок уведомлений. Уведомления Оференту направляются Пользователем на @QlaySupport в Telegram. Уведомления Пользователю направляются Оферентом одним из следующих способов:

• через основной Telegram-бот Платформы (@QlayAppBot);
• через подключённый Пользователем Telegram-бот его Магазина;
• через интерфейс Telegram Mini App при входе Пользователя;
• по контактным данным, указанным Пользователем при регистрации.

Уведомление считается полученным Пользователем с момента его доставки в любой из перечисленных каналов.

15.8. Выживаемость положений. Положения разделов 10 (Ответственность сторон), 11 (Персональные данные и конфиденциальность), 12 (Интеллектуальная собственность), а также пункта 10.6 (Возмещение убытков) сохраняют свою силу после прекращения настоящей Оферты в пределах, обусловленных их смыслом и применимым законодательством.

15.9. Передача прав по договору. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без письменного согласия Оферента. Оферент вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте при реорганизации, продаже бизнеса или иных подобных обстоятельствах, уведомив Пользователя через каналы, указанные в пункте 15.7, не менее чем за 30 календарных дней до передачи. Пользователь вправе в течение 30 календарных дней с момента уведомления прекратить настоящую Оферту без негативных последствий для себя.

15.10. Отсутствие иных отношений. Настоящая Оферта не создаёт между Сторонами агентских, партнёрских, отношений совместного предприятия или трудовых отношений.

16. Споры, применимое право, реквизиты Оферента

16.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Узбекистан.

16.2. Споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров. Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок: претензия направляется на @QlaySupport в Telegram, срок рассмотрения — 30 календарных дней с даты получения.

16.3. При невозможности досудебного урегулирования споры передаются на рассмотрение в суды Республики Узбекистан в соответствии с подсудностью, установленной законодательством.

16.4. Реквизиты Оферента: